鑫佳达美国电商小包物流说明

虾米发表于:2020年08月13日 18:01:37更新于:2020年08月17日 17:42:29

一、物流承运商:DHL ecommerce

二、走货属性:普货

三、可寄送特殊运输品:口罩

四、计费方式及限重 

  1、按实际重量计费 

  2、小包起重50克,限重2000克 

五、尺寸要求

  1、最小尺寸限制:常规包裹:15×10×2cm 

  2、最大尺寸限制:常规包裹:长度+(宽×2+高×2)超过 120CM,1KG以内 30RMB/票。超过 1KG,需加收 26RMB/KG(不足 1KG 按 1KG)

  3、暂不接收所有圆柱形和管桩包裹,免偏远,免泡 。

六、运单标签要求:

使用一单到底的面单或者XJD面单

七、理赔

  1、自系统产生包裹收寄信息起至美国入网前,此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔,但不包括包裹部分破损的情况;

  2、以商品申报价为理赔依据(商品交易价值低于申报价值时,以商品交易价值为准),最高赔付

金 额不超过人民币 100 元 / 单。如果丢失包裹已扣运费,将同时退还此单运费;

  3、索赔受理时限为自系统产生包裹收寄信息起 30 个工作日内,逾期不予受理。

八、关税 

  1、美国快件清关,单票单清。600USD以内绝无关税; 

  2、如果有关税产生后由收件人缴纳,不支持代缴。

九、查询追踪:

  订单信息自动导入后即产生对应的美国物流单号,并在系统中生成物流信息。

十、非美国大陆地区不承运

  非美国大陆地区指除美国本土外的阿拉斯加、波多黎各、夏威夷、关岛、北马里亚纳群岛、美属维尔京群岛、美属萨摩亚、贝克岛、豪兰岛、贾维斯岛、约翰斯顿环礁、金曼礁、海燕群岛、塞班尼娜岛、中途岛、纳弗沙岛、威克岛等地区

十一、禁运物品  

  根据国际航空运输相关条款、美国海关规定的不能邮寄或限制邮寄的商品。包括但不限于所有化妆 品、烟草、电子烟、酒类、处方药、刀具、火柴、打火机、激光笔、液体、粉末、膏状体、毒品、军火、酒精、香水、指甲油、烟雾剂、漂白剂、泳池化学品、油漆等,以及各种侵权、仿牌商品。 

十二、查询网址

https://webtrack.dhlglobalmail.com/

十三、接物流商特别说明

DHL美国专线小包,下单起算10天要发货到我司深圳仓库,超过10天发送的,很可能会导致单号要换单,超过期限到达美国中途会出现几天信息断层,请各商户注意!!!下单单号信息屏蔽时间为下单起算,28天没有再美国处理中心扫描到,就会出现信息断层。等处理中心扫描到,会在恢复信息,https://webtrack.dhlglobalmail.com/

DHL小包查询官网 选择交运渠道DHL ecommerce

上线在DHL官网查,货到深圳仓库24小时内推送信息,现在航班仓位有所恢复,但是后端处理中心有爆仓,实际货物到深圳仓库起算6到8天可以清关完,但因为洛杉矶机场货太多导致提货延误1到2天,现在需要交仓排队1,2天,预计货到深圳8到10天左右才能更新货物到达DHL电商小包美国处理中心,才能更新第三条信息,后端派送,美西比较快,美东比较慢,派送2-5天不等,整体时效会再10-15天左右派送完,个别批次也会预期,但是美国疫情社会客观原因还会导致最后一公里一些地区无法派送,只能让客户联系后端派送.特殊时期请跟客户解释好,非常感谢!  

后端DHL-ecommerce联系电话 1-800-805-9306                    
后端USPS联系电话18007827892/1800-742-5727