一、物流简介

1、通达国家：美国——本土  本土以外所有属地和其海外军邮地址不通邮

2、发货类型：普货，不接受任何带磁带电产品

3、尾端派送：DHL Ecommerce

4、参考时效：8-11自然日
5、重量限制：不超过5KG

6、申报要求：5-10USD

7、禁运物品：根据国际航空运输相关条款、美国海关规定的不能邮寄或限制邮寄的商品。包括但不限于所有化妆品、烟草、电子烟、酒类、处方药、刀具、火柴、打火机、激光笔、液体、粉末、膏状体、毒品、军火、酒精、香水、指甲油、烟雾剂、漂白剂、泳池化学品、油漆等。

二、物流限制与费用说明

1、计重规则：100G起收，限重5KG。体积/7000，计全泡。

2、尺寸限制：最长边不超过65cm，次边不能超43cm.总围场 长+（宽*2+高*2）不能超过 125CM

3、无服务区域及邮编：P.O.BOX及军方地址不收，阿拉斯加（邮编开头995-999) ，波多黎各，夏威夷，关岛（邮编开头967-969），北马里亚纳群岛，美属维尔京群岛（邮编开头006-009）， 美属萨摩亚 贝克岛 贾维斯岛 约翰斯顿环礁 金曼礁 海燕群岛 塞班尼娜岛 中途岛 纳弗沙岛 ，006-007 Puerto Rico（PR)；008 Virgin Islands（VI)；009 Puerto Rico（PR)；967-968 Hawaii （HI)；969 Guam（GU)；995-999 Alaska(AK) ；000-004；213；269；343；345；348；353；419；428-429；517-519；529；533；536；552；568-569；578-579；589；621；632；642-643；659；663；682；694-699；702；709；715；732；742；817-819；839；848-849；854；858；861-862；866-869；876；886-888；892；896；899；909；929；987
4、不接受不规则形状如圆柱状，管状或者棱状包裹等

5、退件服务：本渠道不支持从美国退回至中国的服务 以及暂不支持 重派服务，收件人可以去邮局自提如因收件地址错误导致退回当地邮局。

三、赔偿

1、经查询确认丢失的包裹：包裹提取前丢失理赔：未上网，货物发出30天后未上网，经查询确认丢失的包裹，退运费+赔偿申报，最高不超过60RMB/票。

2、延误赔偿：交货给我司（我司已财务成功扣款为准）如果超过30日还未提取本公司按丢失先处理，如果后期提取了可以直接免运费发货，但不做丢失赔偿货值，因客户货物原因或申报原因造成无法清关及航班延误和不可抗力因素造成的延误，不做任何赔偿，并追究相关连带责任!

 3、免责申请：以下情况我司不受理赔偿，不承担任何责任，但会负责协助清关处理：①、货物本身质量问题，或产品涉及到如需FCC、CE、FDA、LACEY ACT等具体认证问题，客户无法提供有效证明，导致海关扣关。②、产品没有如实申报、侵犯知识产权或者当地国禁止进口导致海关扣关。③、产品配件不符合美国的要求导致海关扣关。④、如因侵权问题，我司不承担任何责任并且保留追究发件人因此带来对我司的损失的赔偿。⑤、如遇战争，自然灾害等不可抗力因素除导致货物破坏或灭失，不受理赔偿。

四、拒收货件类型参照

为货物到达美国后，目的地清关更加顺畅，有效避免海关卡扣或清关延误，以下所列产品类型，我司将拒绝接收！

01.贱金属及其制品--------钢钉、钢管、碳合金钢丝条、金属硅、金刚石锯片、不锈钢加压管、定尺碳素钢板、石油专用管材、冷轴碳钢、薄壁矩形钢管、熨衣架及部件、螺纹钢筋、弹簧垫圈、非封闭内置弹簧部件、不锈钢拉制深水槽、冷轧钢板、无缝碳钢和合金钢标准管、管线管和压力管、圆锥滚子轴承、铸铁件、金属镁、镀锌板、重锻造手动工具（如斧子/撬杠/锤子/镐头）、钢制高压气瓶；

02.化学产品--------己内酰胺（又称碳酸锂）、聚对苯二甲酸乙二酯膜片和条、聚乙烯醇、高锰酸钾、三聚氰胺、天然猪鬃油漆刷及刷头；

03.杂项制品--------眼镜、动物皮毛、铅笔、回形针、别针、木制卧室家具、复合木地板、非晶硅织物、晶体硅光伏电池、小直径石墨电极；

04.机械电气设备及部件--------滚球轴承、汽车挡风玻璃、刹车鼓与刹车转子；05.纸及纸制品--------铜版纸、格记录纸、薄绵纸、折叠礼品盒、皱纹纸、无涂层纸；

06.纺织制品--------聚酯人造纤维、画布、编织电热毯；

07.预制食品与饮料--------淹渍蘑菇罐头、柠檬酸与柠檬酸盐、华糖醇、冷冻的和罐装的暖水虾；

08.塑料与橡胶制品--------复合编织袋、聚乙烯手提袋、新充气工程机械轮胎；09.矿石及矿物燃料--------钻石锯条及部件；

10. 家用电器--------彩色电视机、家用大型洗衣机；

11. 车船运输设备及部件--------自行车、手推车；

12. 建材与玻璃制品--------铝型材、双轴土工格栅、镁碳砖；

13. 蔬菜产品--------蜂蜜；

14. 一次性消耗品--------胶袋、饭盒；