“超时赔付”是SDS向平台用户提供的一项增值服务，平台用户在购买属于超时赔付范围（商品由生产商保证在承诺时效内发货）的特定商品时，如遇订单生产发货超时，除SDS平台另有规定外，平台将判断该订单属于超时赔付订单。平台将在该订单确认完成后的次月15号之前，按照该订单符合的超时赔付标准进行赔付补偿。

    超时赔付流程无须用户发起，对于满足赔付条件的订单，SDS平台会自动将赔付补偿金转入SDS平台用户的账户余额中。

赔付标准：

注释：    

1、“发货”时间以商品在SDS平台上登记“订单完成”的时间为准。

2、“承诺时效”以订单支付完成时点进行起算；商品承诺时效可在对应商品页面查看，以商品页面展示的“预计发货时效”信息为准。

3、“产品金额”是指用户实际支付用于购买商品的金额，不含用户使用的赠送金、平台折扣部分及物流费用。

4、“订单金额”是指用户平台订单实付金额，不含用户使用的赠送金、平台折扣部分。

赔付流程：

1、系统对实行统一在次月15日之前，按照该订单符合的超时赔付标准进行超时赔付。

2、对于满足赔付条件的订单，赔付金额自动转入SDS平台用户的账户余额中，并有系统或人工通知提醒。

3、无需客户发起赔付，由系统自动判定，赔付前会提前3天发放客户赔付详情表。

赔付条件说明：

1、赔付订单的商品必须属于超时赔付专区商品，每月更新赔付产品，注意活动截止时间，新活动开始后其他历史赔付产品同步失效。

2、赔付订单只能包含1件商品，并且为超时赔付专区商品，即一个订单包含多件相同商品或包含多个不同商品的均不属于赔付订单的范围。

3、FBA发仓订单、国内订单不属于赔付订单范围。

4、商户19:00之后订单自然顺延至次日8:00为起始计算

（由于工厂接单及排产时间截止，建议客户当日订单于19:00之前下单完成）

5、因生产商、物流商或SDS平台受不可抗力因素（包括但不限于疫情影响、自然灾害、政府行为、工人罢工、黑客攻击、系统漏洞、社会异常事件等）而导致无法按时发货的不在赔付范围内。

6、超时赔付订单在SDS平台赔付后因各种原因发生订单退款的，SDS平台有权要求用户退还相应的赔付金。

7、活动截止时间以专区首页banner展示时间为准，时间截止后活动产品会进行调整货更换。

8、法定节假日期间订单时效进行合理顺延，具体以平台通告为准。

特别提示：

1、速卖通客户建议店铺绑定平台，可预约组包，提高发货效率。

2、建议使用工厂直发物流，可提高上网时效，推荐使用禾木、云途。

因下述原因导致生产商未在承诺时效内发货的，不属于超时赔付订单！

1、因物流运单未生成或生成异常，而使生产商无法登记发货所导致的订单超时。

2、生产商在承诺发货期间休假（休假日期以SDS平台公告为准）导致超时发货的订单。

3、订单商品属于生产商在用户下单付款前已进行缺货登记的商品。

4、因订单异常（异常情形包括但不限于上传图片质量不符合生产要求、图片涉嫌违规侵权等非生产商原因导致的订单无法正常通过审核不通过或需与用户再次确认的情形）导致超时发货的。

5、因用户锁单（搁置订单）行为导致订单超时发货的。

6、其他不属于生产商原因所导致的超时发货。