一、物流简介

1、通达国家：日本不接受亚马逊地址，禁发医疗用品，冲绳偏远禁运

2、发货类型：

1）发货品类：普货

2）严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会（IATA）禁限寄物品条例及当地法例的物品。比如：仿牌，纯电，烟酒，刀具，电子烟，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火，植物，动物以及植物种子等。如有违反，如有违反，引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。

3、尾端派送：佐川

4、参考时效：4-7自然日

5、重量限制：10kg

6、申报要求：

（1）不接受申报价值超过JPY10000（约等同USD95）的产品，不收所有真皮类包裹，包括但不仅限于，真皮外套，真皮皮鞋、真皮腰带等。如产生税金，由发件人支付，税金实报实销，不收取手续费。
（2）不接受公司性质的收件人地址，包裹内商品数量需符合正常个人自用范围，且每批次同一个收件人只能一个包裹，否则因此导致的查验和相关费用等风险由发件方自行承担。
7、禁运物品：根据国际航空运输相关条款、美国海关规定的不能邮寄或限制邮寄的商品。包括但不限于所有化妆品、烟草、电子烟、酒类、处方药、刀具、火柴、打火机、激光笔、液体、粉末、膏状体、毒品、军火、酒精、香水、指甲油、烟雾剂、漂白剂、泳池化学品、油漆等以及各种侵权和仿牌商品。

7、承运商：CNE；承运人：AM-CNE Standard Express

二、物流限制与费用说明

1、尺寸规格：不接受圆柱体和异型件。

最小尺寸 ：L+W+H≤160

计泡模式：L+W+H>60CM,记泡系数6000

2、退件服务：

①提供退到国外仓库服务，但是不能保证每票退件都能退到，无索赔。（是否提供退件服务以当地服务商反馈为准）

②退件退到国外仓库后客服会工单通知，需在处理期限内回复是否需要重派，超期未回复服务商自动销毁，无索赔服务。

③退件重派有费用，重派原国家收取原运费，详情请咨询客服人员。

三、赔偿规则

1、未出库赔偿标准：即货件有CNE 揽收信息，但无操作记录，或者CNE已操作货件但未发出，经调查确认丢件，赔偿货件成本价值最高不超200元。如已收取运费，另退运费。索赔资料：成本价值证明。 

2、未上网赔偿标准：服务商未上网货件，经过调查确认丢件赔偿双倍运费，最高不超200元。 索赔资料：平台退款截图或补发单号。
3、已上网赔偿标准：货件在服务商官网上网后提起的调查，经服务商确认的丢件，赔偿申报价值不退运费，最高不超100元。（美国：路向上网后不提供索赔服务）索赔资料：按照渠道服务商索赔所需资料提供，具体以客服通知为准。
4、送达后破损或者少货、退件、查验、易碎品、延误及其他不可抗力因素无赔偿服务。
5、贵重物品请自行购买保险，遗失、破损均按渠道标准赔偿。
6、所有问题件需接受先开查后赔偿的原则，索赔申请需按渠道要求提供相关资料。  

四、路由查询网址

1、专线类挂号小包类可追踪；平邮小包类不可追踪；
2、查询网址如下：http://www.cne.com；http://www.17track.net
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