禾木美国专线物流说明

SDS客服发表于:2022年09月30日 11:01:01更新于:2022年09月30日 11:04:13

目前SDS平台已增禾木美国专线物流选项,该物流渠道的相关说明及注意事项如下:

 

一、物流简介

1、通达国家:美国,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址。

2、发货类型:普货、口罩产品。(拒收所有违禁品,包括机场规定,海关禁止产品。)

3、货值申报:美国不接受申报价值超过800美金的货物。

4、亚马逊平台物流承运商:China Post  配送服务:China Post ePacket

5、参考时效:9-12个自然日

6、重量限制:2KG

7、海外退件及重派规则:无二次派送服务。地址错误、拒收等包裹都会自动销毁。

10、计费标准和尺寸重量限制:体积重量与实际重量相比较,取大者。体积重量=长×宽×高/6000。起重50克,限重2公斤。最小尺寸:10*15cm,最大尺寸:60*40*35cm。

二、售后赔付标准

1、时效延误赔付:包裹在物流商揽收发货后,超过24个工作日未妥投,则退该票货件的运费+货款,最高理赔金额不超过300元。

2、货件丢失赔付:包裹在物流商揽收发货后,超过10个工作日无物流动态的,则退该票货件的运费+货款,最高理赔金额不超过300元。

3、售后赔付资料要求:电商平台的物流售后凭证或退款凭证

4、售后申请时效:发货后的60天内需提交申请,逾期将无法受理。

三、查询追踪:

物流轨迹查询网址:https://www.17track.net/zh-cn               

四、免责条款  

1、因不可抗力原因(包括但不限于罢工,传染病传播,天气或政治因素等原因)造成航司停航或无法转运的,我司不予以赔偿;

2、如包裹侵权或者为其他违禁品导致的销毁、没收或产生的罚金,由发件人自行承担,我司不予以赔偿;

3、若因地址错误、收件人拒收等原因,包裹将会自动销毁,我司不予以赔偿;

4、包裹因目的地国海关查扣或包裹没有清关放行,转运信息停留;因税金原因滞留在海关或目的地国邮政,我司不予以赔偿。

5、服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,物流商可提供参考信息,但不提供赔偿。

6、包裹在运输过程中造成的破损,物流商不提供赔偿。