目前SDS平台已增新禾木美国专线物流选项，该物流渠道的相关说明及注意事项如下：

一、物流简介

1、通达国家：美国，不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区，波多黎各、关岛等境外地址；APO/FPO军事地址。

2、发货类型：普货、口罩产品。(拒收所有违禁品，包括机场规定，海关禁止产品。）

3、货值申报：美国不接受申报价值超过800美金的货物。

4、亚马逊平台物流承运商：China Post  配送服务：China Post ePacket

5、参考时效：9-12个工作日

6、重量限制：2KG

7、海外退件及重派规则：无二次派送服务。地址错误、拒收等包裹都会自动销毁。

8、起重50克，限重2公斤。最小尺寸：10*15cm，最大尺寸：60*40*35cm。

二、售后赔付标准

1、货件丢失赔付：包裹在物流商揽收发货后，超过15个自然日未有境外服务商扫描接收上网轨迹，则退该票货件的运费+货款，最高理赔金额不超过300元。

2、售后赔付资料要求：电商平台的物流售后凭证或退款凭证

3、售后申请时效：发货后的60天内需提交申请，逾期将无法受理。

4、境外服务商扫描接收上网轨迹参考：

三、查询追踪：

物流轨迹查询网址：https://www.17track.net/zh-cn               

四、免责条款

1、因不可抗力原因（包括但不限于罢工，传染病传播，天气或政治因素等原因）造成航司停航或无法转运的，我司不予以赔偿；

2、如包裹侵权或者为其他违禁品导致的销毁、没收或产生的罚金，由发件人自行承担，我司不予以赔偿；

3、若因地址错误、收件人拒收等原因，包裹将会自动销毁，我司不予以赔偿；

4、包裹因目的地国海关查扣或包裹没有清关放行，转运信息停留；因税金原因滞留在海关或目的地国邮政，我司不予以赔偿。

5、服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，物流商可提供参考信息，但不提供赔偿。

6、包裹在运输过程中造成的破损，物流商不提供赔偿。